1. Taraflar
Bu kullanım koşulları sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır) Hilal Konak (Şirket Unvanı: Hilal Konak Turizm ve Seyahat Hizmetleri A.Ş., Adres: 17 Yıldız Caddesi, Kat 5, Ofis 22, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye) ile Hilal Konak web sitesini ve mobil uygulamasını kullanan gerçek veya tüzel kişiler (bundan böyle “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. Tanımlar
- Platform: Hilal Konak'a ait internet sitesi ve mobil uygulamalar.
- Hizmet: Platform üzerinden sunulan otel ve konaklama yeri arama, karşılaştırma ve rezervasyon yapma imkanı.
- Otel/Tesis: Platformda listelenen ve rezervasyon yapılabilen tüm konaklama birimleri.
- Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, otel arayan, rezervasyon yapan veya diğer hizmetlerden faydalanan herkes.
3. Hizmetler
Hilal Konak, Türkiye ve dünya genelindeki anlaşmalı otel ve konaklama yerlerinin detaylarını, fiyatlarını ve müsaitlik durumlarını Kullanıcılara sunarak online rezervasyon yapabilmelerini sağlar. Sağlanan bilgiler üçüncü taraf tedarikçilerden alınmakta olup, Hilal Konak bu bilgilerin doğruluğu konusunda azami dikkat gösterir ancak nihai sorumluluk tedarikçilere aittir.
4. Rezervasyon ve İptal Politikaları
Kullanıcı, Platform üzerinden yaptığı rezervasyonlarda, ilgili Otel/Tesisin kendine ait rezervasyon ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu koşullar, rezervasyon işlemi sırasında açıkça belirtilir ve Kullanıcının onayına sunulur. Hilal Konak, iptal ve değişiklik işlemlerine ilişkin Otel/Tesis politikalarının uygulanmasında aracı rol üstlenir. İptal ve iade süreçleri tamamen Otel/Tesisin belirlediği kurallara tabidir.
5. Ödeme
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır. Hilal Konak, Kullanıcının kredi kartı veya diğer ödeme bilgilerini güvende tutmak için endüstri standartlarında şifreleme ve güvenlik önlemleri kullanır. Ödeme sırasında oluşan teknik sorunlardan veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden Hilal Konak sorumlu tutulamaz.
6. Kullanıcı Sorumlulukları
- Kullanıcı, Platformu sadece yasal ve Sözleşme'ye uygun amaçlar için kullanmayı taahhüt eder.
- Rezervasyon bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Hilal Konak sorumlu değildir.
- Platform üzerinden yapılan yorumlar ve değerlendirmeler dürüst ve objektif olmalıdır. Hakaret, iftira veya yanıltıcı bilgi içeren içerikler yayınlanamaz.
7. Gizlilik
Hilal Konak, Kullanıcı bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. Kullanıcı verilerinin nasıl işlendiği, saklandığı ve kullanıldığına dair detaylı bilgiye Gizlilik Politikamızdan ulaşabilirsiniz.
8. Fikri Mülkiyet
Platformda yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, yazılım kodları vb.) Hilal Konak'a veya içerik sağlayıcılarına aittir ve uluslararası fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanma yasaktır.
9. Feragat
Hilal Konak, Platformun kesintisiz, hatasız ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak için elinden geleni yapar. Ancak, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan sorunlardan dolayı doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.