Soyut iletişim illüstrasyonu: Bağlantı kuran kişiler ve mesaj ikonları
İletişime geçmenizi bekleyen güler yüzlü bir ekip.

Yardım Etmek İçin Buradayız

Aklınıza takılan her türlü soru veya yaşadığınız herhangi bir sorun için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Rezervasyonunuzla ilgili bir sorunuz mu var, bir öneride mi bulunmak istiyorsunuz yoksa sadece merhaba mı demek istiyorsunuz? Hilal Konak destek ekibi size bir telefon, e-posta veya form kadar yakın.

Haftanın 7 günü ulaşılabilir müşteri hizmetleri sunarak, her an yanınızda olduğumuzu hissettiriyoruz.

İletişim Bilgilerimiz ve Mesaj Formu

Doğrudan İletişim

Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

  • Adres: 17 Yıldız Caddesi, Kat 5, Ofis 22, Beşiktaş, İstanbul, 34349

  • Telefon: +90 212 900 13 45

  • E-posta: info@hilalkonak.com

  • Çalışma Saatleri: Hafta içi her gün 09:00 - 18:00 (GMT+3)

Mesaj Gönderin

Sorularınız, önerileriniz veya geri bildirimleriniz için formu kullanabilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönelim.

Ofisimiz

İstanbul, Beşiktaş'taki merkezi ofisimizden sizlere hizmet veriyoruz. Aşağıdaki harita üzerinden konumumuzu görüntüleyebilirsiniz.

Hilal Konak'ın İstanbul Beşiktaş'taki ofis konumunu gösteren harita
Hilal Konak Ofisi, Beşiktaş, İstanbul

Harita görüntülenemiyorsa, lütfen adresimizi kopyalayarak arama motorunuzda aratın.

Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilen soruların yanıtlarını sizin için derledik. Belki de aradığınız cevap buradadır!

Rezervasyonunuzu iptal etmek için lütfen 'Rezervasyonlarım' sayfasını ziyaret edin veya bize doğrudan bir mesaj göndererek rezervasyon numaranızı belirtin. İptal koşulları otel ve rezervasyon tipine göre değişiklik gösterebilir.
Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra genellikle 15 dakika içinde e-posta adresinize rezervasyon onayınız gönderilir. Bu süre yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir, lütfen spam klasörünüzü de kontrol etmeyi unutmayın. Bir saat içinde gelmezse lütfen bizimle iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi her gün 09:00 ile 18:00 (GMT+3) saatleri arasında hizmet vermektedir. Acil durumlarda lütfen otel ile doğrudan iletişime geçin.